告13亿同胞:首个保险“国标”4月实施

2019-04-14 12:12 来源:未知 作者:admin
告13亿同胞:首个保险“国标”4月实施


作为保险消费者,是不是营销人员讲解和保险合同术语,很多都听不懂?现在有了保险业首个国家标准的专业术语,不用再为不懂保险合同和不了解自身权益而犯愁了。

作为保险营销员,是不是在讲解保险产品,是不是有些随心所欲?以后别再乱解释,以免被贻笑大方。

4月10日,银保监会官网披露了中国保险行业首个国家标准《保险术语(GB/T 36687-2018)》。据介绍,2018年9月17日,这一“国标”《保险术语》发布,并于2019年4月1日正式实施。

这一“国标”共收纳817项保险专业术语,既包含面向业内人士的专业术语,也包含面向消费者的一般术语,是保险行业内部沟通和外部交流的规范性、通用性语言,是保险业各类标准的基础标准。

不要再把信用保险与保证保险混为一谈。什么是权利代位、什么是物上代位、什么是保险市场客体,等等,尽在附录中。

图片来源:摄图网

“国标”意义在哪里?

一是 有助于维护保险消费者权益。《保险术语》作为保险业的标准用语“词典”,有利于社会公众更好地理解保险产品、保险条款和保险机构提供的各项服务,减少分歧,提升消费者满意度。

二是 有助于提升行业内外合作沟通效率,推动保险业务发展。《保险术语》是保险数据和信息交互的基础,有利于提升保险行业内及保险业与其他关联行业的合作沟通效率,降低交互成本,推动保险业务发展。

三是 有助于加强行业风险管控,促进保险业稳健发展。《保险术语》有助于监管机构获取统一口径的监管数据,对保险机构的市场行为、偿付能力、公司治理结构等进行有效的风险监测,促进保险业稳健发展。

“国标”为何取代“行标”?

2006年保险行业发布的第一个行业标准就是《保险术语》。在实施应用过程中,术语标准对保险行业监督管理、保险企业日常经营管理、保险合同契约管理、保险产品开发销售管理、保险服务标准建立和管理等起到了非常重要的指导作用,极大地推动中国保险业健康发展。

随着社会和经济的发展,我国已成为全球仅次美国的第二大保险市场,保险从高速度的发展走向高健康发展之路,保险产品作为能够兼顾风险保障和保值增值服务的金融产品,在社会生产、生活中发挥着无可替代的作用。社会公众保险知识普及和保险相关联行业都需要国家级的术语标准的规范和指导。

“国标”VS“行标”,差在哪?

相比行业标准,《保险术语》国家标准兼具权威性、专业性及普及性。

一是标准内容新增面向普通消费者的“基础术语”章节,包含保险产品定义、销售、承保、理赔等销售及服务环节常用术语;

二是标准编制审查过程中不仅广泛听取行业意见,还引入中国标准化研究院、交通部公路科学研究院、数据通信技术研究所等行业外专家意见,对标准进行反复论证审查,包含的术语更加丰富,描述更加准确。

寻找“国标”新亮点

一是 注重广泛性和权威性。

将在保险法律法规中已经明确定义、保险监管机构在监管规定中已经明确定义、以及在保险行业内广泛应用的保险术语和概念均纳入标准,如保险人、保险经纪人、责任保险等术语。

二是 兼顾通俗性。

由于国家标准的受众还包括广大保险消费者和非专业人士,因此本标准的术语定义在保证权威性的前提下,增加了内容注解。例如:“2.34 保险价值”,在术语定义之后增加注解“注:保险价值是保险事故发生时保险人计算保险赔偿金的标准或依据”,以方便大家理解。

三是 注重实用性。

引入了保险新业态、保险创新产品相关的术语,如根据投资连结保险的升级换代而引入的个人账户价值转换术语,以及由新型保险类型产生而引入的虚拟财产保险、互联网保险术语等。

“国标”内容速览

《保险术语》共有十个章节,包括基础术语、保险产品术语、投保和承保术语、保险合同管理术语、赔偿和给付术语、市场和营销术语、保险中介术语、精算术语、再保险术语、保险组织和监管术语等,基本已囊括中国保险业所有领域的基本术语。

基础术语

包含保险产品定义、销售、承保、理赔等销售及服务环节常用的术语。

保险产品术语

包括财产保险、责任保险、信用保险、保证保险、人寿保险、健康保险等产品术语。

投保和承保术语

包括投保、核保、确定保额、计算保费以及最终承保用到的术语,如投保单、保险建议书、逆选择、赔偿限额、保费豁免、标准承保、拒保等。

保险合同管理术语

包括各类保险合同、保险合同的要素、合同的文本、合同管理中用到的专业术语,如特定危险保险合同、保险合同基本条款、保险单、加保、减保等。

赔偿和给付术语

包括各类保险事故、偿付请求、救助、核赔、赔偿和给付、代位追偿中用到的专业术语如意外身故、报案、定损、满期保险金、代位求偿等。

市场和营销术语

包括保险市场和营销管理的专业术语,如保险深度、保险密度、销售渠道、直接销售、间接销售等。

保险中介术语

包括各类保险中介、中介提供的服务、中介合同等专业术语,如保险专业代理机构、保险公估估价服务、保险经纪合同等。

精算术语

包括产寿险产品定价中用到的专业术语,如生命表、损失程度、损失频率等。

再保险术语

包括再保险市场、再保险种类、再保险安排中用到的专业术语,如原保险人、再保险人、非比例再保险、分保比例等。

保险组织和管理术语

包括保险行业管理中用到的各类保险机构、信息披露、监管等专业术语,如保险机构、保险公司分支机构、综合成本率、保险监管机构等。


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