告诉你保险理赔的两大误区

2019-08-11 14:23 来源:未知 作者:石家庄生活网1
告诉你保险理赔的两大误区

对于保险公司的理赔,这是许多投保人担心的问题。

额,这些主观性的理解是对理赔问题最大的误解!今天我就为大家分析一下理赔最常见的两大误区吧,大家一起来学习了解一下!

保险理赔的两大误区:不要再怪保险公司坑人了,请以保单条款为准

 

理赔时,中小公司一定会故意刁难你的?

作为消费者的您,会不会遇到这样的困扰?

就是每家保险公司的代理人都在夸自家保险公司理赔快,而别人家总是拖赔、惜赔甚至拒赔,从而攻击别家公司,达到销售成单的目的。

有少数不负责的保险代理人充分利用客户不懂理赔、怕理赔慢的恐惧心理,诋毁其他保险公司的产品,宣传自己产品理赔快理赔方便。

不少投保客户也在担心小公司的理赔效率不高,甚至不方便的问题。

实际上这种担心是完全没有必要,我们购买保险,本质上是和保险公司签订的一份合同,关于理赔标准的界定是一清二楚的,保险公司的理赔服务是一个基础能力,各家的差异是不大的。

保险公司每天会接到各种理赔报案,对于理赔问题,对保险公司来说是最正常不过的事情,因为在设计保险的时候,已经考虑了理赔概率。

这个就像开医院就一定会有病人一样,在您看来生病是大事,但医生会习以为常,同理也可以用到理赔员身上。

保险理赔的两大误区:不要再怪保险公司坑人了,请以保单条款为准

 

之所以在理赔的过程中,会觉得保险公司在故意刁难我们,可能是由于我们期望过高,部分代理人在销售时由于各种原因,没有如实告知全部条款内容,在投保时忽视了免责事项,所以导致大家期望过高。

所以我强烈建议大家在购买保险前一定不要盲目冲动,一味听信保险代理人的自吹自擂,最好自己研究一下保险条款,知道自己买了一份什么保险,在什么情况下保险公司会理赔,什么情况下不理赔。

中国保险业最大的问题:

1、一些保险代理人在客户面前保证什么都赔的承诺或不当预期;

2、没事没事小病不用告知的销售误导;

3、后端理赔时严格执行、严密调查后,这不赔、那不赔的巨大心理落差。

保险理赔,核心在于保险责任,保险是一纸契约,保险合同是最讲契约精神的合同。

保险理赔的两大误区:不要再怪保险公司坑人了,请以保单条款为准

 

朋友在保险公司可以帮忙?代理人说她与理赔人员关系很好?

许多保险代理人,喜欢拍胸脯:“不用看条款,放心吧!我们公司一定赔。”

“没事,我朋友是做核赔的,到时候万一有事,肯定好通融。”

诱导客户不用看条款,不给客户做条款分析和优缺点评价的营销售人员,保险代理人的不专业和不负责,到最后只会形成一堆孤儿保单。

有关谁家亲戚在保险公司工作,这种情况听听就好,别太当真。因为保险公司是一个分工明细的庞大机构,规章制度极为成熟。

总之,只要符合保险合同规定,保险公司都可以很快进行赔付,这种属于标准件。对于非标准件,就要具体问题具体分析了,是否是我们在投保没有如实告知?还是等待期出险?还是什么其他原因导致的?

我们买的保险,本质就是和保险公司签订的一份合同,关于保障内容、理赔约定,从签订的那一刻起,就以法律合同的方式确定下来了。

保险理赔的两大误区:不要再怪保险公司坑人了,请以保单条款为准

 

在保险合同中,谈情怀,谈品牌、就是不谈条款和责任,一点用都没有。

作为一个对自己负责任的投保人,一定要明白:

保险就是一纸契约。

保险责任中规定赔的,保险公司不敢不赔!

保险责任没有规定:**人寿是副部级央企,**人寿大到不能倒,依然不会赔您

保险责任有规定的,也没有听说过**人寿是民营控股,人家就天天赖着不赔呀!

为防范风险或定价需要,也有为了赚取利润,保险公司往往在保险条款里规定了许多理赔限制条件或保障责任、病种缺失,而且通常保险条款都很复杂,这些描述如果不认真对比,尤其是只听一家保险公司的代理人的“介绍”,就等于放弃对比的主动权。

最后,保险公司不是慈善机构,如果不负责任地乱赔钱,一是对股东的盈利性要求不负责,二是对所有的投保人的也不公平。


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