视障工程师他们为IT产品增设“盲道” 崔成奉

2017-07-22 13:19 来源:未知 作者:网上百家乐游戏
视障工程师他们为IT产品增设“盲道”  崔成奉

视障工程师他们为IT产品增设“盲道”

 

7月11日,深圳市信息无障碍研究会。视障技术工程师蔡勇斌通过读屏进行软件维护,其间不用打开显示器。南都记者 赵炎雄 摄

南都讯 “我们视障者和明眼人的需求都是一样的。”在互联网创业大军中,有这样一群另类创客。为了让更多的互联网产品加设“盲道”,他们忙于测试各种互联网产品,提供优化方案,乐此不疲。蔡勇斌便是其中一员,他既是一名信息无障碍工程师,也是一名视障人士。他所在的信息无障碍专家团队是由7位精通IT、精通信息无障碍专业知识的视障人士组成。他们正试图让更多视障群体拥有无障碍的工作和生活环境,享受科技带来的红利。

IT产品多“屏蔽”信息无障碍

“人生实苦,但请你足够相信”———前不久,清华大学回复甘肃定西考生魏祥的文章红遍网络,无障碍建设改善话题也因此获得更多关注。事实上,除了被大众所熟知的物理空间无障碍建设之外,信息无障碍对残障人士的意义更为巨大。

随着智能手机和各种应用程序的普及,越来越多的视障人士接触网络的方式也从电脑转移到手机。根据中国互联网视障用户基本情况报告显示,在可预见的未来,视障者使用手机的时间将会超过使用电脑的时间。

同时,大部分视障人士日常上网需求也越加多元,他们的智能手机中并非只安装社交类、购物类等程序。根据报告数据显示,有33%的视障者手机上安装了11-20个应用程序,29%安装了21-30个,安装30个以上的视障者比例更高达24%。

就在这个过程中,越来越多的视障人士反映,互联网产品的信息无障碍水平一般,大多数的互联网产品给他们带来的体验并不好,甚至根本无法使用。

“很多产品说是面向所有用户面向所有人,但实际上并没有考虑信息无障碍操作。难道我们就不是人了吗?”这让蔡勇斌感到恼火。蔡勇斌生于1988年,6岁时因为贪玩,把家里用于装修的石灰倒在头上导致失明。

早在2012年,深圳信息无障碍研究会负责人梁振宇就发现,主流的互联网公司软件、A PP、网站绝大多数都没有做信息无障碍。“不是不人道,而是不知道。”梁振宇说,一方面是对信息无障碍认知的缺乏,另外信息无障碍的专业性,导致当时绝大多数互联网产品把信息无障碍“屏蔽”了。

为了给更多的互联网产品增设一条“盲道”,2014年,蔡勇斌从东莞来到深圳,加入了深圳信息无障碍研究会,成为一名信息无障碍工程师。“主要是对互联网产品做无障碍相关测试工作,发现健全人发现不了的问题。”蔡勇斌希望可以通过信息无障碍优化让视障人士享受到科技带来的红利,“在生活和工作上,我们都希望能与常人实现平等。”

7名视障人士组成信息无障碍专家团队

蔡勇斌及其团队的视障工程师均是科技变革受益者之一。根据2016年3月,中国信息无障碍产品联盟发布的中国互联网视障用户基本报告显示,有83%的视障者在操作手机、电脑的时候是完全依赖读屏功能的,14%的视障者是用眼睛看并结合读屏功能操作手机、电脑。

读屏软件这个无障碍辅助功能的出现,不亚于一次信息革命,很多视障人士的生活甚至命运因此改变。越来越多的视障人借助读屏软件学习IT技术,并从事软件开发、测试、编写程序、网页制作等高科技、高技术含量的IT工作。根据报告显示,在视障者主要从事的各种职业中,IT工作位列第二。

蔡勇斌所在的信息无障碍专家团队,是由7名视障工程师组成的。他们或是精通安卓无障碍解决方案,或是精通计算机技术。但他们几乎无一例外地,都是通过网络自学的方式,掌握编程技术。

28岁的刘彪在15岁时开始接触并迷上电脑,通过自学网络教程、购书由家人朗读学习编程,拥有超过10年的C/C++、PHP经验,曾独立研发PC端屏幕阅读软件,构建面向障碍用户基于云的软件市场,创建并运营障碍群体辅助技术在线社区。

1996年出生的沈广荣,希望可以做出属于自己的品牌。如今,他通过网上教程自学掌握软件编程技术后,利用业余时间开发了一款用他名字命名的敲鼓软件,以及其他一系列以“广荣”命名的小软件。

死磕编程先解决自己的障碍

如今已经成为团队测试总监的蔡勇斌也不例外。早在2002年,蔡勇斌还是个网络“小白”。当时在朋友介绍下,蔡勇斌购买并使用了一款阳光读屏软件,也开始第一次接触网络。但作为读屏软件初学者,因为不熟练,蔡勇斌时常把从哥哥那里借来的电脑折腾到崩溃。“刚开始用什么都不知道,经常误删电脑里的东西,导致电脑启动不了。”因为“心疼”每次重装系统的花费,蔡勇斌动了自学重装系统的心思。

“我找了一个电脑专业的人专门去学,但是重装系统完全没有语音提示,我只能凭感觉去装。”一回生两回熟,多次练习之后,蔡勇斌基本能通过光驱发出的声音辨别安装进度,以此判断下一步的操作。

不过由于电脑配置不同,通过声音判断难免存在时间误差导致系统重装失败。蔡勇斌又想着去D IY一套自动安装系统,能方便视障群体使用。因此,蔡勇斌开始接触编程。

服务同伴 自行开发“P C秘书”

万事开头难。蔡勇斌发现想要自学编程并非易事,于是便死缠盲校的代课老师教他。“我们老师也不会,他自己学一点就教我们一点。”学了三四节课之后,蔡勇斌就在盲校毕业了。

“学编程很多关键字是英文,还涉及到很多算法。”这给蔡勇斌学习带来不少困难。不过,蔡勇斌的编程学习并未因此搁浅。找家人念教材、网络听书学习、逛论坛发提问、跑讲座、背代码……经过三四年学习,在19岁时,蔡勇斌自己敲代码,为女朋友做出一款具有日程提醒功能的软件。

在随后的软件开发中,蔡勇斌发现,真正能帮助视障人群的软件并不多。“我们和明眼人的需求都是一样的,也要购物、交流、学习。”为了方便视障人群畅游网络,2010年开始,蔡勇斌尝试用自己编程技术开发了一款名为“PC秘书”的综合软件。

根据蔡勇斌在电脑上操作演示来看,这是一款集娱乐办公一体化的综合软件,视障用户打开电脑进入PC秘书界面后,再利用读屏软件,基本无需其他繁多的软件应用就可以完成听歌、追剧、购物、刷微博、看新闻、读小说等数百种网络功能操作。

至今,蔡勇斌仍不断间断完善更新这款软件功能,并且已经推出手机端的安卓秘书。PC秘书软件的用户数量目前已有数万人,这也让蔡勇斌在视障人群中小有名气,他时常会在网络上授课讲座,教电脑初学者网页制作和软件使用。

未来趋势

互联网体验升级标配

今年5月,蚂蚁金服CEO井贤栋在蚂蚁金服首份可持续发展报告中提到,为视障人士开发的“听支付宝”功能是他去年“最满意的自家产品”之一。事实上,“听支付宝”的诞生,背后经历了一些曲折。

在2016年初支付宝安卓版客户端升级之前,视障者可以像明眼人一样,使用支付宝完成网购付款、进行手机话费充值、购买理财产品等,但是升级之后,出于安全保障的考虑,不再支持屏幕语音朗读,导致视障者无法使用支付宝。这对已经习惯了支付宝的视障者们无疑是致命打击,大量视障者联系支付宝,希望尽快解决安卓版手机客户端的无障碍问题。

支付宝团队找到深圳市信息无障碍研究会,寻求在充分保障用户安全的同时又能让视障用户正常使用支付宝的解决方案。这一问题的最终解决方案便是由蔡勇斌所在的视障工程师团队提供的。支付宝安卓版上线了业内第一个专门的密码键盘读屏功能,实现了关键技术的突破。

需要值得关注的是,移动互联网时代,视障人群获取信息的渠道也转向智能手机,但更多问题在于他们在使用访问APP时是有障碍的。为此,深圳信息无障碍研究会开始将精力转向推动互联网公司对产品进行信息无障碍优化改造。

团队成员们对各种各样的PC端、移动端和网页进行信息无障碍专业测试,给产品团队提交发现的无障碍问题和优化方案,甚至自己编程提供解决方案。

“假如视障碍群体用不了微信,聊不了QQ,肯定会被主流社会隔离。除了公益价值之外,信息无障碍也有商业价值。”如今,已有超过100个国内主流的互联网产品,接受了信息无障碍专家团队的专业服务,包括手机QQ、微信、手机淘宝、支付宝等。

出品:南都采编指挥中心

统筹:南都创客新闻工作室

采写:南都记者 张艳丽


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