互联网公司寻求一场华丽转身

2018-12-06 12:27 来源:未知 作者:石家庄生活网1
互联网公司寻求一场华丽转身

如果你对互联网时代的落幕依然有怀疑态度,那么当下正在经历的一波互联网公司组织架构的调整或许将会颠覆你的看法。因为每一个阶段,企业都有自己的一套打法,而伴随着这些打法而来的就是组织架构的调整。无论是腾讯、阿里等互联网巨头,还是以滴滴为代表的新生独角兽,这些公司组织架构的调整都在告诉我们,互联网行业的发展已经进入到了一个全新阶段。
 
如果我们将早期的互联网行业看做是群雄逐鹿中原的混战期的话,那么当下的互联网行业更像是已经基本奠定三国鼎立格局的势力均衡期。当竞争不再是企业发展的要务,它们便会开始调整自身的组织架构以适应当下行业的发展。无论是腾讯、阿里,还是滴滴,我们对于自身组织架构的“动刀”都在说明中国互联网行业的发展已经从筚路蓝缕以启山林的莽荒时代,进入到了精耕细作、深度运营的精细化时代。
 
继腾讯、阿里之后,滴滴再度开启组织架构调整的大幕具有非常鲜明的标志性意义,正是由于这些公司所开启的自我蜕变和调整,正在告诉我们当下的互联网行业发展已经进入到了一个全新的发展阶段。随之而来的将会是互联网行业的规范化、效率化、精细化的时代,那些一切唯资本至上、唯市场至上的商业模式将会开启新的进化。
 
可以预见,随着互联网行业调整的加剧,未来还会有更多行业加入到组织架构调整的队伍当中,由此将会把互联网行业的发展带入到一个全新的阶段。用户和市场不再是互联网行业的终极目标,如何用新的模式和技术来改造自身,以此来满足用户和市场的新需求将会成为一个主流。
 
互联网头部公司自我蜕变的背影里,新的大幕正在拉开
表面上看,互联网头部公司仅仅只是调整自身的组织架构以优化自身的发展,而从本质上来看,它们有勇气对自己动刀更多地说明当下的市场环境已经发生了相当深刻的变化。如果继续按照互联网时代的发展模式推进下去,非但无法实现自身价值的最大化,甚至还将会把自身的发展带入到一个相对艰难的境地。
 
因为在互联网行业的莽荒时代,这些公司讲究的是攻城略地,杀伐征战,而当互联网行业的发展进入到三国鼎立的时代,这些公司更加讲究的是精细治理、苦心经营。所以,我们可以把此轮互联网头部公司进行的组织架构的调整看做是互联网行业进入到一个新的发展阶段的标志。通过这些现象,我们可以看到当下市场正在发生的一些变化,由此可以梳理出某些规律,摸准市场跳动的脉搏。
 
流量时代已然结束,产业互联网时代已经来临。尽管在互联网时代,创业者们提出了很多创新性的模式,并且让行业的发展真正进入到了蓬勃发展的时期。但是,我们依然不能否认的是以用户为导向的发展模式所导致的一个直接结果就是所有的运营手段和思路几乎都是以获取用户和市场为终极目标的,阿里的生态体系的打造、腾讯的资本布局、滴滴的补贴大战都是以获取用户为终极目标的。
 
尽管以流量为主导的发展模式在资本的推动下略显简单粗暴,但是我们不得不说他们群雄混战的时代,真正能够存活下来的唯一正确方式。只有真正确立了自己在市场当中的地位,手里握有海量的流量才能保证自己不会在那个机会转瞬即逝的时代被淘汰出局。滴滴和Uber之间的战役恰恰说明了这一点。我们都知道Uber是世界领先的共享出行公司,这家公司在很多国家都是以相当快速的方式占领了市场,并且真正将出行市场变成了只有它一个公司的独大局面。进入到中国市场之后,Uber并未像其他国家一样攻城略地,而是变得谨小慎微,而经历了生死大战之后的滴滴通过资本运作、市场布局的方式快速占领了市场。面对这种局面,Uber全然没有了在其他国家的神奇,最后,市场规模和用户流量长期停滞的Uber最终不得不与滴滴合作。
 
因此,当用户流量和市场规模是成长关键的流量时代,我们没有时间和精力去思考所谓的商业模式是否正确,唯一正确的商业模式就是你能否在短时间内获得源源不断的用户流量,并以此来确立自身的市场地位。这一规律不仅在滴滴身上适用,甚至在阿里、腾讯和百度等老牌的互联网巨头身上同样适用。当用户流量消耗殆尽,市场瓜分完毕的时候,互联网公司不再为死亡而发愁,它们便会开始寻找新的方式来进行新一轮的发展。这个时代,正是我们不断加持的产业互联网时代。
 
如果流量市场是一场对外的流量获取的话,那么产业互联网时代则是一场对内的刮骨疗伤。那些在互联网时代的莽荒时代所积累下来的企业顽疾需要在这个时期破解,通过梳理自身来寻求新的发展。通过改造自身来为用户提供更加优质的产品和服务成为产业互联网时代的终极目标。无论是阿里深度布局新零售,还是滴滴不断加大在安全方面的投入,他们都在借助新的组织架构来实现自我蜕变,由此为用户提供更加优质的服务。因此,以阿里、腾讯和滴滴为代表的互联网公司正在进行的组织架构的调整,正在开启一个改造自身,满足用户的产业互联网时代。
 
互联网时代的大幕正徐徐拉上,新的时代方兴未艾。忽略互联网时代红利正在退潮的现实是对当下的市场缺少全面、正确判断的表现。缺少了对当下市场发展状态的明确判断所导致的一个直接结果将会是战略上的极大失误。我们看到很多互联网时代曾经呼风唤雨的公司都是因为缺少了对于市场发展大势的判断,而将自己逼退到了进退两难的境地,蘑菇街如此,唯品会亦是如此。而以阿里、腾讯和滴滴为代表的公司之所以会调整自身的组织架构,不断转变以往的发展模式正是基于他们对互联网时代落幕的判断所做出的,伴随着互联网时代落幕而来的,则是一个新时代的开启。
 
早在几年前的云栖大会上,马云就提出了电商已经过时,新零售将会未来发展方向的判断,这其实是对互联网时代落幕最早判断。因为在那个时期,互联网行业的发展正在进行得如火如荼,无论是资本的活跃,还是创业公司的不断兴起都在说明互联网行业的发展正在进入到一个相对鼎盛的发展时期。然而,盛世之下必有危卵,正是由于互联网发展的吐火如荼,所以才正在说明它的增长潜力遭遇瓶颈,新的时代正在崛起。
 
从那个时候开始,我们看到以大数据、云计算、AI为代表的新技术不断出现在我们缅茄,并且真正开始了它们在深度影响互联网行业发展上的一路狂奔。现在,我们再回过头去看看那个时候的新技术,或许真的正在用自己的步调去改变那个时代依然发展得如火如荼的互联网行业。无论是阿里建立达摩院,还是腾讯建立技术中台,其实都是在不断加持在这些新技术上的投入,借此来继续抓住新的技术背景下的发展新机会。
 
简单地将互联网与行业进行相加,而不是去改变行业本身的互联网式的发展模式逐渐失去市场,产品和服务与用户之间的对接渠道基本上已经实现了互联网化,并且造就了移动互联网时代的大发展和大繁荣。当仅仅只是改变渠道和“管道”无法真正推动行业变革,实现自身发展的时候,这些企业必然会调整战略寻找新的发展机会,而加持新的技术,拥抱新的时代或许才是这些头部的互联网公司之所以会大动干戈,调整自身组织架构的根本原因所在。
 
互联网时代的用户体验仅仅只是噱头,真正优化用户体验的时代才刚刚来临。在互联网时代,我们听得最多的一个词就是“用户体验。为什么”用户体验“这个词会被反复提及,其中一个很重要的原因就在于用户体验并未被真正得到改善和提升。因此,很多的互联网创业者们会将用户体验当成是一个杀手锏,用优化用户体验来获取用户,获得新的发展机会。然而,事实情况却是,在生死攸关的时代,互联网的入局者们根本没有时间和精力去真正改善用户体验,仅仅只是把优化和提升用户体验当成了一个营销噱头而已。
 
当市场格局已然确定,互联网入局者们不再为生死而担忧,通过真正意义上的优化用户体验才会开启一个全新的发展阶段。那么,优化用户体验到底要从何处着手呢?很明显,优化用户体验要从企业自身着手,因为用户仅仅只会不断提升自己的需求,而企业则要用新的产品和服务来满足用户的这些需求。如果企业自我调整的速度无法跟得上用户需求的速度,那么,企业的发展将会面临新的困境。即使是在市场格局已经确定的大背景下,企业通过调整自身来满足用户需求的痛点依然存在。
 
很多优质的企业都是无法准确地把握用户需求的变化,所以才会失去了好的发展机会,最终被用户抛弃,曾经风生水起的企业同样开始走向没落。我们熟知的诺基亚、摩托罗拉以及唯品会、蘑菇街等电商平台都是没有紧跟市场发展的脉搏,没有真正精准把握用户真实的需求,才让自己的发展进入到了一个非常艰难的境地,自己曾经所建构的市场优势同样在无法提升用户体验困局的牵绊下走向没落。
 
我们看到以阿里、腾讯和滴滴为代表的互联网头部企业正在进行的这样一场刮骨疗毒的自我进化,正是基于用户对互联网平台提出的新需求所做出的。对于以电商起家的阿里来讲,用户不再仅仅只是需要简单方便地购买到商品,而是更加关注商品的本质;对于以游戏和社交起家的腾讯来讲,用户不再需要一些基础性的社交和游戏服务,而是开始需要更加深度的数据和技术支撑;对于以共享出行起家的滴滴俩来讲,用户不再仅仅只是需要快速地打到车,而是开始更加关注在出行过程当中安全、优越的出行体验。
 
所有的这一切都是基于用户需求的深度改变所做出的。作为企业来讲,当用户需求发生改变的情况下,必须要调整自身的发展战略来满足用户的需求,才能真正让企业的发展真正有用户买单,这样的发展才有意义。如果仅仅只是凭借自身的市场地位,不去提升自身来满足用户的需求,而是疯狂地对用户进行收割。这种发展方式不仅短视,而是几乎没有任何的市场意义。
 
行业发展的内在驱动力已经发生改变,企业自我重塑才能避免被淘汰。互联网时代的内在驱动力主要是以平台和流量为主的,只要搭建一个平台能够将一个行业内部所有的资源全部都聚集在一个行业上,减少沟通上的成本就能够推动行业的发展。所以,我们看到几乎所有在互联网时代发展起来的行业都建立了一个自己的中心。电商领域、社交领域、出行领域都是如此,阿里、腾讯和滴滴正是这些领域的中心平台。
 
从这个角度来看,互联网时代的行业发展内在驱动力主要是以流量和平台为主的,只要能够提升行业的效率,就能够获得发展的动力。阿里、腾讯和滴滴等互联网公司就是在这个大背景下成长起来的。随着各个行业中心化平台建构的逐渐完成,真正驱动行业发展的内在源动力已经不再仅仅只是流量的聚集和平台的搭建上,而是开始向更加深度的层面发展,即如何用新的方式来驱动行业内部的变革和改变上。
 
我们看到当下正在进行的阿里、腾讯和滴滴的组织架构调整的事件,几乎都是企业通过重塑自身的发展逻辑来实现自身的发展。从本质上来看,这是企业通过自身组织架构的重塑来寻找新的发展原动力的过程。同互联网时代仅仅只是建构平台不同的是,这次自我重塑更加注重的是如何给行业的发展带来的真正意义上的改变,而不是仅仅只是借助平台优势对用户进行简单粗暴地收割。
 
互联网头部公司的组织架构调整其实是互联网落幕的必然,当互联网时代的发展红利已经落幕,企业的发展不能再按照互联网时代的组织架构和打法来推进,如果不进行调整就会引发诸多问题。市场对于阿里、腾讯和滴滴的有关质疑的根源其实就在于在市场环境已经发生深刻改变的情况下,依然按照互联网式的发展模式所引发的。因此,当互联网的落幕成为必然的大背景下,或许只有真正该改变自身才能继续引领未来的发展,开启新时代。
 
自我调整的大背景下,互联网公司如何成功转型?
可以预见的是随着头部互联网公司组织架构的调整,将会迎来一波新的业务调整浪潮。在这一波调整浪潮里,只有真正转型成功的公司才能生存下去。我们看到的以阿里、腾讯和滴滴为代表的互联网公司组织架构的调整仅仅只是一个方面,未来随着调整的加剧,将会有更多公司加入进来。那么,互联网公司如何才能成功转型呢?
 
真正以用户为导向,而非以市场为导向。互联网时代的发展模式是以市场为导向的,企业所有的融资动作、技术创新、商业模式的演进几乎都是为了确立自身在市场当中的地位所做出的。确立自身的市场地位,必然面临着市场规模的不断扩大,因此在这个过程当中资本扮演着非常重要的角色,因此,我们看到几乎所有的互联网公司都是以资本的导向的。资本成为决定一家互联网公司到底能够走多远的关键。这一规律即使对于阿里、腾讯、百度这样的头部互联网公司同样适用。
 
随着互联网红利的结束,市场格局的基本确定,企业的发展不再仅仅只是以市场为导向,而是更多地开始关注自身平台上的用户,如何激活这些用户,让这些用户真正活跃起来,真正激发用户的升级与活力,成为几乎所有的互联网公司都会面临的难题。这个时候,互联网公司就要从以市场为导向转向以用户为导向,通过提供能够激发用户升级与活力的产品和服务来实现自身的再度成长。
 
以用户为导向,真正了解用户需求正在发生的深刻变化,通过新技术、新模式等手段来持续推动行业的发展。我们现在看到的新零售、新金融、新社交、新出行等新的概念,其实都是通过以用户为导向的发展模式所带来的。而互联网公司真正转型成功的关键就在于在于他们是否真正抓住了用户新的需求,是否能够真正提供给用户这些新的需求。如果仅仅只是按照互联网的逻辑朝前推进,而不是真正以用户为导向,势必会被市场淘汰。即使是已经确立自身市场地位的公司同样如此,一旦失去了用户的支持,一切优势都将化为泡影。
 
新技术的应用是否成功直接决定着互联网公司能够真正成功转型为新科技公司。伴随着互联网公司的企业架构调整而来的是互联网公司到底用什么样的技术来推动行业发展的问题。从某种意义上来讲,新技术是否能够应用成功,直接决定了互联网公司是否能够真正实现完美转型。说得直接一点就是,其决定了平台型的互联网公司是否能够真正转型成为新科技公司。
 
随着互联网公司与行业融合的日益紧密,很多的互联网公司不再仅仅只是做平台,而是开始深度参与到行业具体的流程和环节里,通过参与到行业的流程和环节来影响行业的发展。我们看到阿里、腾讯开始以资本运作的方式来参与到新零售的诸多领域里,而阿里更是通过入局盒马鲜生来亲自参与到新零售的战役当中来。但是,我们看到的互联网巨头们通过资本运作的方式来进行转型的做法仅仅只是表现,未来真正决定行业发展的关键性因素依然是新科技的力量。
 
因此,我们在看待互联网公司是否能够成功转型的问题上,依然要更加关注互联网公司对于新技术的应用上,只有那些真正能够将新技术应用在自身所在行业的互联网公司,并且能够用新技术来改变行业发展痛点的公司才能真正成为未来行业的发展方向,才能真正能够称得上转型成功的公司。阿里成立达摩院、腾讯强化在云端市场的布局、百度不断加持在智能科技上的研发和应用,其实都是互联网公司转型成为新科技公司的突出代表。只有真正能够将新技术应用到业已确立自身市场地位的互联网公司里并且用新技术来改变互联网公司的痛点和难题,才能真正让互联网公司转型成为新科技公司,才能真正称得上是成功转型。
 
行业是否已经发生了根本性地转变决定了互联网公司是否真正转型成功。互联网式的发展模式仅仅只是改变了行业供需两端对接上的矛盾,并未真正改变行业内部的痛点和问题,这让互联网式的发展方式变成了一个半拉子工程,很多问题需要再度进化才能解决。目前,我们看到的在电商领域、金融领域、外卖领域、出行领域存在的诸多问题,其实都是互联网技术并未真正改变行业发展本身的问题所导致的。破解这些问题仅仅只是用互联网的方式是难以达到的,因为互联网技术只能进行去中间化的处理,无法进行更多深度的操作。因此,我们在看待互联网公司是否成功转型的问题上,还应当将它是否能够从根本上解决行业的根本性痛点作为一个主要标准。如果仅仅只是将新技术看做是一个类似互联网技术的存在,不去与行业进行深度融合,那么我们几乎可以断定,互联网企业的这些改变仅仅只是一次营销,而非真正要去解决行业发展的痛点和难题。
 
互联网公司是否真正实现转型的决定性因素在于新技术是不是能够与传统行业的流程和环节实现完美融合,而非简单相加,最终让行业本身发生了根本性的改变,甚至改变了行业传统的组成元素,真正让行业发生了根本性地蜕变。同互联网时代以打概念来获取资本青睐不同,这个时代新技术与行业的融合更加关注的是新技术与行业融合之后对于行业的促进作用,并且实现用户体验的优化和提升上。
 
只有那些真正将新技术应用到行业具体环节和流程过程当中的公司,真正改变行业原有运行逻辑的公司,才称得上是已经发生根本性蜕变的公司。只有这样的公司,我们才能称之为是转型成为新科技的公司,而非仅仅只是披着新科技的外衣,而去行互联网运作之实的公司。
 
前有阿里、腾讯,后有京东、滴滴,互联网公司正在进行的这场以组织架构调整为主要发展逻辑的改革浪潮开启了互联网行业发展的新时代。在这个时代,互联网红利的落幕成为必然,人们不再仅仅只是去搭建平台和获取用户,而是开始思考如何去改造行业自身和满足用户需求。这或许正是互联网行业的发展从以C端用户为主转移到以B端用户为主的趋势使然。
 
虽然我们表面上看到的仅仅只是互联网公司在调整自身的组织架构,但是更深层次的是行业内在发展和用户需求转变的结果。随着互联网红利落幕趋势的更加明显,相信将会有更多企业加入到组织架构调整的队伍当中来,通过改变自身的战略打法来讲行业的发展真正带入到一个真正能够改变行业痛点和满足用户需求的方向上来,最终实现互联网公司转型成为新科技公司的终极目标。

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