零售业需要苏宁式的科技创新

2018-09-03 11:51 来源:未知 作者:石家庄


零售业需要苏宁式的科技创新

从1979到2018,这40年是中国***走过的历程,也是中国经济发展的黄金时期,它以势不可挡的力量重新塑造了新的市场和商业秩序,从零售业的变化中可见一斑。8月25日,新华社零售业40年变迁图片展将在南京揭幕,本次图片展以“零售的历史”为切入口,展示了四十年来零售行业“商品品类”、“消费场景”、“支付方式”、“采购方式”、“物流方式”的巨变,在这期间,以苏宁为代表的民营企业登上了中国零售业的大舞台,并不断创造零售新模式,带领中国零售业逐渐站到了舞台中央。

激荡40年 零售业需要苏宁式的科技创新

科技是零售业的灵魂

任何商业新物种,都是基于时代进步与技术迭代的产物,智慧零售亦是如此。零售业是人类最古老的行业之一,在千百年的发展历史中人类与商品之间都是一买一卖,固定场所交易、买定带走、离柜概不负责的关系,但随着技术的不断进步,到21世纪,零售已经成为集成科技最多的行业,大数据、云计算和人工智能等新技术被不断应用到零售领域,对消费者而言,“买买买”这件事再也不用受时间和地域的限制,并且还得到了比以前更好的服务,如果买到自己不喜欢或者不合适的商品也不带怕的,因为越来越多的商家在提供无理由退换了。零售业能进化到如此阶段,很大程度上是拜科技所赐,科技已经成为零售业发展的基石之一,纵观国内零售领域,苏宁就是科技进步改变零售业的代表企业。

激荡40年 零售业需要苏宁式的科技创新

大数据反向定制

众所周知,大数据已经成为当下现代零售的核心之一。让用户当“产品经理”已经成为行业共识,而大数据则成为了产品设计生产的“数字化图纸”,每一款产品都是精准供应市场,实现价值最大化,成为驱动供给侧结构性改革的新引擎。近年来,苏宁联合众多企业,通过大数据挖掘消费规律,反向定义产品设计,同步预售、预测订单,以需求引导生产,让精准订制和智能制造成为现实。

激荡40年 零售业需要苏宁式的科技创新

互联网+人工智能 实现多场景联通

借助 “+互联网”和“互联网+”,苏宁用互联网技术推动线下门店的业态变革,形成了“两大(苏宁广场、苏宁易购广场)、一小(苏宁小店)、多专(苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)”的业态产品族群。

此外,借助人工智能技术,苏宁创造了智能客服Sunny了解并满足用户需求;运用物联网智能技术,苏宁智能家居实现了全屋应用场景的智能产品联动。除此之外,苏宁还与百度强强联手推出苏宁小Biu音箱,让用户购物场景更加智能化。

激荡40年 零售业需要苏宁式的科技创新

无人仓技术推动物流高效升级

物流是零售行业的核心环节,对内决定利润,对外决定消费者体验。从2007年苏宁提出打造智慧物流后,截止目前,苏宁在上海、济南均已成功上线AGV机器人仓,并形成了规模化效应。未来,苏宁物流无人仓发货占比计划提升至90%。此外,苏宁物流将联合生产制造、仓储技术研发等行业,不断迭代升级无人仓技术。

在***40年的发展历程中,苏宁累积了深厚的技术实力,并且始终走在零售相关技术发展的前沿。以科技创新为支撑的苏宁智慧零售战略正在快速、稳定发展,借助互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,苏宁已经实现构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、物流、服务等零售流程的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务,得到用户、资本和市场的一致垂青。


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