智能语音机器人能为企业带来什么?

2019-09-10 18:53 来源:未知 作者:石家庄生活网
智能语音机器人能为企业带来什么?

谷歌、苹果、阿里等纷纷涉足智能语音领域。据中国语音产业联盟数据显示:全球智能运营市场规模已达到105亿美元,2018年全球智能语音市场规模将超过140亿美元,智能语音产品必然成为备受关注的对象。

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在谷歌IO大会上,谷歌充分展示了很多人工智能产品,例如会自动预测输入的邮箱Gmail、懂你想吃什么地图Google Map等,其中最吸引的人还是Google Assistant,拥有一个语音控制系统,可以帮助你打电话,对方在接到对话后,甚至不知道与自己通话的竟是一个机器人。

 

智能语音机器人不仅只有谷歌才有,互联网上出现了很多专注打造智能语音机器人的企业,特别是针对于电销从业人员,智能语音机器人把他们从一些复杂的工作中拯救出来,全力投入到有效客户的个性化服务中。相较于人工电话,智能语音机器人有着极高的呼叫质量。

 

智能语音机器人能为企业带来哪些好处呢?

 

(一)给客户最佳形象

电销企业使用智能语音机器人后,机器人模拟的人声,永远都是以最佳的状态和最佳的话术去跟客户沟通,始终呈现给客户最佳的状态,客户面对温和的服务,对企业也会产生良好印象。

 

(二)高质量工作

可以根据企业要求,轻松实现客户的分类和过滤,数据化展示更显精准,有利于企业的管理和总结。

 

(三)更低的人力成本

电销企业人员流动大,需招聘大量的从业人员,因此就要付出相当高的人工成本、招聘成本、培训成本等,若工作人员出单率低,很容易让企业做了赔本买卖。对于智能语音机器人而言,企业不需要太多的销售人员,就能完成大量的工作内容,节省出不菲的成本。

 

(四)工作效率提升

加入人工机器人每天最多能打出100通电话,智能语音机器人则能够打出约1000通电话,效率高出人工销售几倍。此外,智能语音机器人自动记录客户数据,工作人员可随时查看精确了解客户意向,人力与人工机器人相结合,大大提升了工作效率。


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