杭州城管的“信息惠民”开启便利生活

2018-08-07 18:59 来源:未知 作者:石家庄
杭州城管的“信息惠民”开启便利生活

家住杭州城北的王女士,是个运动爱好者,每天晚饭后,喜欢在小区旁的健身器材区锻炼身体,拉拉吊环,蹬蹬腿,顺便和邻居们唠唠嗑,不亦乐乎。但是最近,她发现健身器材的底座松动了,正寻思着要向哪里反映情况,一旁的小林听说后拿出手机:“这好办,给城管爆个料,不但能把问题解决了,还能领红包呢” “真的吗?”大家争着过来一探究竟。只见小林打开了“杭州城管”微信公众号的“微爆料”功能,“啪啪”拍了两张照片后对着手机念念有词,上报就完成了。

2天后,健身设施修复一新,小林也抢到了一个微信现金红包,他兴奋地给大家展示手机红包记录“路边有垃圾,城市家具破损,井盖丢了等等城管的问题都能爆料,爆料成功后红包就发到你手机上了!你们也可以试试呀”。“嗯,还是挺管用的么”,“我也要去抢个红包”,邻居们纷纷拿出手机关注了“杭州城管”公众号。

这就是杭州市城管委最近推出的“全民监管”有奖爆料活动,只要关注“杭州城管”微信公众号或者下载手机“贴心城管”APP,打开爆料功能,选择问题类型,用文字或辅以语音对问题及地址进行简单描述,拍摄现场照片提交即可参与爆料,爆料成功后可获得一个微信红包,爆料问题将在3个工作日内得到回复。自6月1日有奖爆料活动启动以来,每天约有100余个问题爆料成功,且都领到了红包。

通过“贴心城管”APP、城管微信公众号等多种渠道,鼓励市民积极参与到城市管理中来,担当志愿采集员、管理监督员的角色,逐步实现“全民共管”的城市管理新格局,这正是杭州智慧城管信息惠民项目中的一项内容。

2017年,杭州智慧城管被国家发改委列为“信息惠民”试点项目之一。在现有智慧城市试点项目成果基础上,整合、改造、提升相关信息惠民应用内容,建成杭州市城市管理信息惠民服务平台,包括智慧城管信息惠民基础数据库、智慧城管信息惠民统一服务与管理平台和智慧城管信息惠民应用平台三个基础平台。融合“贴心城管”APP、城管微信公众号、城管微博公众号、服务热线、服务网站等多种公共服务渠道,围绕停车、出行、办事、爆料、养犬、资讯、活动等与市民生活息息相关热点问题深化和拓展惠民应用。实现基础信息共享,业务流程融合,构建立体式多渠道的信息惠民服务体系。

“信息”究竟如何“惠民”呢?举个例子来说,围绕市民出行最关心的“车”字,杭州智慧城管在挖掘泊位资源、提升停车服务等方面可谓做足了文章。

如今,“贴心城管”APP的“找车位”功能已发布停车点位 1275处,泊位15.4万余个,涵盖杭州主城区及余杭、桐庐、富阳和建德。市民在出行前,可以通过“贴心城管”APP查找目的地周边停车泊位分布情况及实时的忙闲程度,如果显示为红色,则车位繁忙,如果是绿色,则较为空闲。在选定车位后,系统提供路径导航功能,并且还会在车辆行进过程中对泊位忙闲程度进行实时更新,以确保到达目的地后,有车位可停。在取车时,也不用担心找不到收费员的问题,因为通过“贴心城管”APP、支付宝、微信等可以轻松完成“停车缴费”或“停车补缴费”。同时,随着道路泊位地磁感应技术的普及,年底前,支付宝无感信用支付覆盖的道路停车收费泊位将达1万个以上,停车费可在支付宝自动且精准扣除,大大节省车主缴费离场的时间,优化停车体验。

但是光有道路停车泊位和社会经营性公共停车场还是远远不能满足市民日益增长的停车需求。据统计数据显示,杭州市现有机动车127万辆,停车泊位70万个,其中对外开放的约18万个,配建等不对外开放的泊位52万个,泊位缺口巨大。于是“共享停车”应运而生。由杭州市城管委牵头,市钱投集团下属杭停股份打造的城市级共享泊位平台,蚂蚁金服提供了实名认证、信用、支付、线上运营等能力的输出与支持。“共停”以全市除社会公共停车场外的其余各类停车场库为资源目标,将分散的停车信息和不同时段闲置的政府机关、企事业单位和楼盘小区、个人私家车位资源统筹起来,通过“共停”平台实现车位业主、物业、平台各方利益共享。

比如当你上班后家中泊位空闲,就可通过支付宝的“共停”平台,将泊位闲置时段推放出来而有停车需求的车主可预约并有偿使用,解除其停车无泊位的烦恼。车主只需提供自己车位所有权证或租赁证,由物业把好第一道关,进行资质审核,蚂蚁金服后台再次确认,即可正式运行。共享车位有偿支出后的金额将由车位提供方、物业、平台三方分摊。

即便有停车诱导服务,但出门办事还是会找不到车位,把车子停在人行道上,才几分钟就吃到一张罚单,让人懊恼。如果此时,你收到一条提醒信息,10分钟内开走就能免吃罚单,而且每条信息后面还会告诉你,违停区域周边哪里还有可停的空余停车泊位。这样的方式是不是让你感觉很贴心?

从6月起,杭州市余杭区开始尝试这样的违停管理新举措。数据显示:试运行半个月来,在试点路段总共提醒违停车辆841辆次,教育提醒后车主自动驶离431辆次,约占总量51.2%。“违停提醒”的推出,依托于余杭“数据城管信息化违停查处系统”。这套系统将余杭全区近万个公共停车泊位都纳入其中,还连通了114平台的车主信息。通过数据互通,执法队员如果发现违停车辆,就能第一时间给车主发提醒短信,把车辆引导到可停泊位里,让市民实实在在地享受到信息技术带来的惠民体验。

为了便于市民处理人行道违停案件,2017年起,杭州市城管委以“最多跑一次改革”为契机,陆续推出了贴心城管APP、支付宝、微信公众号、市城管委网站、浙江政务服务网等多渠道的在线自助人行道违停处理方式,市民动动手指就能完成违停的处理和缴款,无需再跑城管中队和银行,实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”的目标。今年年初,为决市民打印票据不便等问题,市城管委还和市财政局合作,在杭州市民中心和各区、县(市)行政服务中心设置安装公共支付自助机。通过这些线下公共支付自助机,当事人凭有效身份证即可就近自助缴纳违停罚款、打印罚没款票据。


上一篇:打造绿色空间让自然融入生活        下一篇:为何大学毕业后男生越来越胖,女生越长越漂亮
热门搜索