南京江宁“12348”公共法律服务平台登上央视《焦点访谈》 扯淡碑

2018-01-07 11:30 来源:未知 作者:石家庄


南京江宁“12348”公共法律服务平台登上央视《焦点访谈》 扯淡碑


      南京市江宁区司法局在加快推进“均等普惠”公共法律服务体系建设过程中,创新建立“一团三大队+N个服务支队”的公共法律服务团队,借助12348平台信息化优势,为广大群众提供精准专业、便捷高效的公共法律服务,不仅得到了江宁老百姓的好评,更引起了中央媒体的关注。1月3日,中央电视台《焦点访谈》栏目组记者专程来到江宁区进行采访。

 

  “12348”热线的值班律师接到群众求助来电

  栏目组拍摄当天,记者实地采访了江宁区司法局12348指挥中心、区法律援助窗口、基层司法所。此外赶上“12348”平台正在调解一起群体性事件,栏目组进行了跟踪拍摄。南京新仑服装厂面临政策性拆迁,原厂区无法继续生产。职工们基本都是居住在厂区附近的社区居民,不愿意到离家太远的地方工作,也不接受企业提出的到位于江宁开发区总部工作的方案,要求解除合同,并获取一定的经济补偿金。双方因此产生纠纷。江宁司法局12348热线值班律师在接到职工来电咨询后,立刻给予了专业的法律解答,并立刻派出由法律援助专职律师、司法所工作人员和调解员等人员组成的“12348”公共法律服务队,第一时间赶赴现场,把企业负责人和职工请到天云社区司法行政服务站的调解室进行调解。

  这个事件最终经过“12348”公共法律服务队的多轮调解,企业方与职工们取得了一致的理解,双发达成了协议,握手言和。从这起维权真实案例入手,栏目组将江宁“12348”公共法律服务热线平台和公共法律服务团队的服务民生、化解矛盾纠纷的全过程拍摄记录了下来。

 

  江宁区司法局刘春明局长与法律援助中心、矛盾纠纷调解中心、基层司法所的工作人员一起研究案情的解决方案

 

  央视记者跟踪拍摄记录了区司法局一团三大队应急处置、化解矛盾纠纷的全过程

  近年来,江宁区司法局在全省率先打造公共法律服务实体平台、12348信息平台和“全要素网格”社会治理平台,主动适应平台“流程再造”要求,坚持“不变体制变机制”的创新思路,有效整合全区司法行政工作人员、专兼职调解员、法律工作者、社会组织等服务力量,汇聚分散的法律服务资源,创新组建由“一团三大队+N个法律服务支队”组成的“1+3+N”公共法律服务团队,为广大群众提供7*24小时的便捷法律服务。

 

  “一团三大队”

 

  运行机制

  在实际工作中,基层网格员、信息员会及时将群众服务需求、重大矛盾纠纷、突发事件等信息上报平台,12348指挥中心对收到的信息及时作出研判,从距离最近的司法所和基层服务站点快速调度团队成员,十分钟内即能到达现场予以处置。

  江宁区司法局通过建设12348公共法律服务“三大平台”,创新公共法律服务团队服务模式,推动了江宁公共法律服务资源由集中向全面覆盖转变、服务内容由单一向综合转变、服务手段由传统向现代转变,有效打通了司法行政服务群众“最后一米”。


上一篇:司机撞死过马路小狗,居然还这么说让人气愤        下一篇:国内球员转会费不会因新政大幅削减
热门搜索