焦作:抓信访保稳定 促质量为民生

2020-03-17 19:31 来源:未知 作者:石家庄生活网
焦作:抓信访保稳定 促质量为民生


2020年3月12日中午,焦作市城乡一体化示范区政法委(信访局)在一楼会议室召开了由班子成员、信访各科室科长、乡镇(办事处)信访主任参加的省信访工作电视电话会议。会后,示范区党工委政法委书记兼信访局局长李抗美对第一季度的整体信访工作做了总结,并对今后一段时期信访工作进行了安排和部署。

今年1月份以来,示范区信访工作取得了较好的成绩,共接受各类信访投诉19起,及时受理率100%,按期结案率100%,网信比83.3%,和2019年同期相比都有了很大提高,办案质量有所提高,特别是化解积案方面,经过大家的努力成功化解了宁郭镇吴某某的中原路占地补偿问题,多年的问题得以解决,信访人感激之情,溢于言表。

随着疫情的日渐好转和企业的复工复产,信访问题日渐突出,怎样化解群众的信访矛盾成为当前迫在眉睫的当务之急,针对当前情况,李抗美提出了具体的工作要求。

 

找准问题源头,政策落实到位。许多问题究其原因就是,基层领导对信访问题不够重视,不作为,凝聚力不强,战斗力弱化造成,群众发生纠纷和困难找不到人,说不上话,办不成事间接助推了信访问题上行,有的甚至引起群体性上访事件。针对这种情况建立区、乡镇和村三级信访体系,信访工作者要情为民所系、心为民所想、利为民所谋。多措并举真抓实干,做到体民情、解民意,确实把群众的合理诉求解决在基层化解在基层,把党的方针政策落在实处。

明确主体责任,落实信访措施到位。本着属地管理的原则,谁出问题谁解决,谁的矛盾谁化解,明确责任单位和信访责任人,坚决杜绝推诿扯皮,因事小而不作为、因事复杂而乱作为。做到有章可循,有据可依,做到千斤重担万人挑,人人头上有指标。做到诉求人情绪稳控措施到位,问题不升级,矛盾不激化、信访问题解决措施到位有落实,建立建全信访化解运行机制,做到件件有回应,事事有结果。

做好信访渠道的宣传和引导工作,随着社会网络化的发展,政务网络化在信访工作中所占比例越来越重要,根据实际情况,焦作市示范区政法委(信访局)积极利用微信短信、散发宣传材料、张贴通告等方式积极宣传引导群众网上投诉,实行受理、办理情况、办理结果网络化一站式服务。打通群众诉求的“最后一公里”务实高效的解决好群众的信访诉求。

社会稳定是经济发展的重要保障,信访工作任重道远,多措并举,标本兼治,敢于作为,敢于担当使信访投诉率稳中有降,信访网信比和信访结案质量不断提高。群众的信访满意度和幸福指数节节攀升,焦作市城乡一体化示范区政法委(信访局)在群众中的公信力再上一个新台阶。


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